Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Audrey Cousin EI
Nom commercial : 3S Animal
SIRET : 512 339 003 00067
Adresse professionnelle : 6 Bd Berthelot - Bureau 3 - 34000 Montpellier - France
Email : contact@3sanimal.fr
Téléphone : sur demande par email
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de 3S Animal, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom du propriétaire ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à l’animal ;
informations d’urgence ;
informations de santé, soins, vétérinaire, documents, garde ou séjour renseignées volontairement ;
informations liées à l’abonnement et au paiement ;
données techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Les informations relatives à l’animal peuvent inclure des données sensibles ou confidentielles lorsque l’utilisateur choisit volontairement de les renseigner, notamment concernant la santé, les soins ou les consignes de prise en charge.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
créer et gérer l’espace client ;
permettre l’accès sécurisé aux informations de l’animal ;
générer ou afficher une fiche urgence ;
permettre au propriétaire de gérer les informations utiles concernant son animal ;
permettre l’affichage ou le partage de certaines informations utiles en cas d’urgence ;
gérer les abonnements et paiements ;
envoyer les communications nécessaires au fonctionnement du service ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique de la plateforme.
Base légale
Les traitements sont fondés principalement sur :
l’exécution du contrat conclu avec le client ;
le consentement du client lorsqu’il renseigne volontairement certaines informations ;
les obligations légales applicables ;
l’intérêt légitime de 3S Animal pour assurer la sécurité, le suivi et l’amélioration du service.
Destinataires des données
Les données sont destinées à 3S Animal et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment les outils d’hébergement, de paiement, d’automatisation, de gestion de base de données, d’espace client et d’envoi d’emails.
Les données ne sont pas revendues.
Données visibles publiquement
Certaines informations peuvent être rendues accessibles via une fiche urgence publique ou un QR code, selon la configuration du service et les choix du propriétaire.
Le propriétaire doit veiller à ne rendre visibles que les informations qu’il accepte de partager en cas d’urgence.
Les informations de l’espace privé ne sont pas destinées à être accessibles publiquement, sauf paramétrage spécifique prévu par le service ou partage volontaire par le propriétaire.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service et à la gestion de l’abonnement.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables, fiscales ou pour gérer un litige.
Sécurité
3S Animal met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux données aux seules personnes ou outils nécessaires au fonctionnement du service.
L’utilisateur reste responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de la mise à jour des informations renseignées dans son espace.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque cela est applicable, de portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
contact@3sanimal.fr
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d’audience ou à l’amélioration du service.
Lorsque le consentement est requis, celui-ci devra être recueilli conformément à la réglementation applicable.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@3sanimal.fr
Prestataires (sous-traitants)
Pour fournir le service, 3S Animal fait appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte, uniquement pour les finalités décrites — Supabase (hébergement de la base de données et des fonctions serveur), Vercel (hébergement de l’espace client), Stripe (paiements et abonnements Premium ; 3S Animal ne stocke jamais vos données de carte bancaire), Brevo (envoi des e-mails et SMS), Systeme.io (abonnement Classique) ; ces prestataires sont des sous-traitants au sens du RGPD, tenus à un niveau de sécurité et de confidentialité approprié.
Rappels et alertes envoyés à vos proches
L’offre Premium permet de désigner des proches (conjoint, pet-sitter, famille) qui reçoivent par e-mail et/ou SMS les rappels de santé de l’animal et l’alerte « animal perdu » ; données concernées : nom ou libellé, e-mail et/ou téléphone du proche ; en ajoutant un proche vous confirmez avoir recueilli son accord, et ces coordonnées ne servent qu’à cette fonctionnalité, sans prospection commerciale ; dès le premier message le proche est informé de la raison de la réception et de la façon de ne plus l’être (répondre au message, écrire à contact@3sanimal.fr, ou vous demander de le retirer) ; vous pouvez supprimer un proche à tout moment depuis votre espace, ce qui arrête immédiatement les envois le concernant.
Durées de conservation
Le compte et les données associées sont conservés tant que le compte est actif ; les proches sont supprimés de nos systèmes après leur retrait ; les journaux d’envoi d’e-mails et SMS sont conservés à des fins de suivi technique ; les données de facturation sont conservées selon les obligations légales applicables.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données ; pour l’exercer, écrivez à contact@3sanimal.fr ; vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).